Der PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst wurde zum 29. Dezember 2023 vom Bundesministerium des Inneren und für Heimat eingestellt. Es ist daher aktuell nicht mehr möglich, einen PIN-Rücksetzbrief anzufordern.
Solltest Du einen PIN-Rücksetzbrief noch erhalten oder bereits erhalten haben, kannst Du diesen für die Aktivierung Deiner Online-Ausweis-Funktion nutzen.
PIN zurücksetzen lassen
Wenn Du Deinen PIN zurücksetzen lassen möchtest, kannst Du Dich an den zuständigen Bürgerservice Deiner Kommune wenden und Deinen PIN neu vergeben lassen.
Die für Dich zuständige Behörde findest Du unter www.behoerdenfinder.de.
Hilfe bei der Aktivierung der Online-Ausweis-Funktion
Solltest Du Hilfe bei der Aktivierung benötigen, kannst Du Dich mit dem Betreff „PIN-Rücksetzdienst“ an folgende E-Mail-Adresse wenden: info@eid-support.de.Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei uns unter support@kulturpass.de.