Wert-Codes bei Eventim einlösen

    Wie löst man einen Wert-Code von Eventim ein?

    Nachdem Du einen Eventim-Wert-Code in der KulturPass-App reserviert hast, warte darauf, dass Deine Reservierung den Status "zur Abholung bereit" erreicht und Du eine E-Mail mit dieser Information erhältst.

    • Nach Erhalt der E-Mail hast Du 48 Stunden lang Zeit, Deinen Wert-Code online einzulösen. 
    • Bei Eventim kannst Du auch mehrere Wert-Codes miteinander kombiniert einlösen.
    • Wenn das Angebot günstiger ist als der Betrag Deines Wert-Codes, wird Dir der überschüssige Betrag in der KulturPass-App gutgeschrieben.
    Wichtig: Du kannst den WertCode nicht im "regulären" Ticketshop einlösen, sondern ausschließlich über den Link aus der Angebotsbeschreibung bzw. der E-Mail.

    Nun noch einmal Schritt für Schritt, was Du tun musst, um Deinen Eventim-Wert-Code einzulösen:

    1. Klicke in der KulturPass-App auf Deine Reservierung, damit Du Deinen Wert-Code siehst.
    2. Neben dem Wert-Code befindet sich ein Bild mit zwei kleinen Kästchen. Klicke auf dieses Bild, um Deinen Wert-Code zu kopieren. 
    3. Wähle nun den Button "Auf der Anbieter-Website einlösen". Du wirst zur KulturPass-Website von Eventim weitergeleitet.
    4. Jetzt kannst Du Dein Ticket auswählen und Dir ggf. einen Platz aussuchen.
    5. Nachdem Du das Ticket zu Deinem Warenkorb hinzugefügt hast, kannst Du Deinen Wert-Code einlösen. Wähle dazu das "Du hast einen Wert-Code? Hier einlösen." Feld aus und füge Deinen Wert-Code ein. (Siehe Abbildungen)
      BEACHTE: Um Dein KulturPass Budget zu nutzen, musst Du den Wert-Code in das dafür vorgesehene Feld einfügen. Der Code wird nicht automatisch übertragen.
    6. Klicke dann auf den blauen Pfeil, um den Wert-Code einzulösen.
    7. Jetzt kannst Du "Weiter zur Kasse" gehen und Deinen Kauf abschließen.
    8. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, bekommst Du eine Bestätigungsmail und Dein Ticket von Eventim zugestellt.


    Achtung: Versandkosten kannst Du nicht über den KulturPass abrechnen. Damit für Dich keine Kosten anfallen, wähle ein digitales Ticket aus.

    Bei Fragen oder Problemen während des Bestellprozess auf der Eventim-Homepage wende Dich bitte direkt an den Eventim-Support unter: kulturpass@eventim.de.

    Was ist, wenn ich nicht den vollen Betrag des Wert-Codes einlösen möchte?


    Ein Beispiel:
    Du hast einen Wert-Code bei dem Konzert X über 100€ reserviert. Das Konzertticket kostet jedoch nur 85€.
    In diesem Fall werden Dir die übrigen 15€ über den KulturPass zurückerstattet. Du erhältst dieses Geld nach der Einlösung auf Dein KulturPass-Budget gutgeschrieben.

    Bei Fragen zu der Rückerstattung wende Dich bitte direkt an den Eventim-Support unter: kulturpass@eventim.de.

    Bei Fragen melde Dich jederzeit gerne bei uns unter support@kulturpass.de.
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    Eventim WertCode
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