Es gibt im KulturPass sogenannte Wert-Codes. Diese Codes sind wie eine Art Budget oder Gutschein, den Du bei einem bestimmten Anbieter vor Ort einlösen kannst, sogenannte Einlöse-Codes. Solltest Du einen Wert-Code reserviert haben, kannst Du diesen Einlöse-Code vor Ort bei dem Anbietenden gegen ein konkretes Angebot eintauschen.
Du reservierst bspw. einen Einlöse-Code bei dem Buchhändler Y für einen Betrag X und löst diesen dann vor Ort ein.
Wie genau funktioniert die Einlösung des Wert-Codes?
Du wartest darauf, dass Deine Reservierung den Status “Zur Abholung bereit” annimmt. Dann kannst Du vor Ort zu dem Anbietenden gehen und Dir das passende Angebot raussuchen. Sobald Du das getan hast, scannt der/die Anbietende den QR-Code (oder gibt die Auftragsnummer bei sich im System ein), um zu markieren, dass Dein Wert-Code eingelöst wurde. Sollte der Betrag des Artikels kleiner sein als der Deines Wert-Codes, wird Dir der überschüssige Betrag auf der KulturPass-App wieder gutgeschrieben.
Sobald Du den Wert-Code eingelöst hast, wechselt der Status Deiner Reservierung in “abgeholt” und Deine Reservierung befindet sich dann in dem Bereich “abgeschlossen”.
Was ist, wenn ich nicht den vollen Betrag des Wert-Codes einlösen möchte?
Nehmen wir an, dass Du einen Einlöse-Code bei der Buchhandlung Y über einen Betrag von 20 Euro reserviert hast. Das Buch, gegen das Du den Einlöse-Code eintauschen möchtest, kostet jedoch nur 14,99 Euro. In diesem Fall ist der/die Anbietende dazu verpflichtet, Dir die übrigen 5,01 Euro über den KulturPass zurückzuerstatten. Du erhältst dieses Geld im Nachgang wieder bei Deinem Budget gutgeschrieben. Du kannst den Restbetrag jedoch nicht in Bargeld erstatten lassen.